Nur lebendige und flexible Organisationen sind in der Lage auf Veränderungen des Umfeldes zu reagieren. Um die Arbeitsfähigkeit des Systems zu erhalten und zu fördern, werden Erneuerungsprozesse systematisch gestaltet und begleitet. Vorhandene Entwicklungspotentiale werden berücksichtig, organisationseigene Kräfte mobilisiert und zusammengeführt. Organisationsentwicklung erhöht die Selbststeuerungsfähigkeit von Organisationen und trägt damit wesentlich zur Balance zwischen Stabilität und Wandel bei. Veränderungsprozesse, die der optimalen Anpassung an neue Begebenheiten dienen, können nur gelingen, wenn die Menschen in der Organisation diesen Veränderungsprozess mittragen. Die Erfahrungen, Wünsche und Einwände der Organisationseinheiten sind kostbare Ressourcen, die in den Organisationsentwicklungsprozess einfliessen. Zur Organisationsentwicklung gehören eine vorgängige Analyse von Ressourcen und Kompetenzen genauso wie die abschliessende Auswertung nach projektbezogenen und hierarchieübergreifenden Bearbeitungen. Wesentliche Stufen im Beratungsprozess können Identitätsbildung, Leitbildentwicklung, Optimierung von Aufgabenstrukturen und Organisationsstrukturen sowie Verbesserungen der Kommunikations- und, Kooperationsfähigkeit sein.